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珍惜你当下的力量 长沙办--孔娜

        羊年伊始,万象更新,上班的第一周我们就接到了客户的装机任务,开始投入忙碌的工作中。从2014年底的耗材情况以及客户类别分析来看,今年长沙办需要打一场硬仗。如何守好根据地,开拓新市场,需要我们大家拧成一股绳,相互协助,共同努力。
        在2014年年底接到市场部邀请,写一遍关于介绍文员工作的文稿,苦思冥想如何起笔,我想到了以前看到的一个故事, 截取一段与大家分享:
         A公司经理问她的助理:你觉得,在你现在所有的工作中,最没有意义的最浪费你的时间精力的工作,是什么?助理马上回答:“帮您贴发票,然后报销,然后到财务去走流程,然后把现金拿回来给您”。经理又笑着问她:你帮我贴发票报销有半年了吧?通过这件事儿,你总结出了一些什么信息?她呆了半天:“贴发票就是贴发票,只要财务上不出错,不就行了呗,能有什么信息?”经理耐心的说:“我来跟你讲讲,当年我的做法吧:98年的时候,我从财务被调到了总经理办公室,担任总经理助理的工作。其中有一项工作,就是跟你现在做的一样,帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的,把票据贴好,然后完成财务上的流程,就可以了。其实票据是一种数据记录,它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据,其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格,将所有总经理在我这里报销的数据按照时间,数额,消费场所,联系人,电话等等记录下来。我起初建立这个表格的目的很简单,我是想在财务上有据可循,同时万一我的上司有情况来询问我的时候,我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计,渐渐的我发现了一些上级在商务活动中的规律,比如,哪一类的商务活动,经常在什么样的场合,费用预算大概是多少;总经理的公共关系常规和非常规的处理方式,等等,当我的上级发现,他布置工作给我的时候,我会处理的很妥帖。有一些信息是他根本没有告诉我的,我也能及时准确的处理。他问我为什么,我告诉了他我的工作方法和信息来源。渐渐的,他基于这种良性积累,越来越多的交待更加重要的工作。再渐渐的,一种信任和默契就此产生,我升职的时候,他说我是他用过的最好用的助理。”
        从这个故事得到启发,回想我们每日的工作流程:接收订单、收发货物、提交报表等等各项工作组合起来贯彻办事处的整个工作链,与总公司的工作进行对接,起到上传下达的效果。每件事情单独拿出来,确实比较繁琐,但是通过仔细发掘数据背后的内容加以汇总分析,还是大有用途。每天我们最关注的就是客户有没有订耗材,大家也常在一起讨论这个客户为什么没有订耗材,是没有用喷码机?还是用了假耗材?面对用假耗材的客户我们如何处理?这一切的一切都可以从这些琐碎的信息中挖掘出问题的根源。如:我们每隔多久才到现场了解客户使用情况;以客户的订货周期及客户目前的生产能力,耗材的数量、比例是否合理等等,试着分析汇总多年积累的数据,找到工作的重点和突破。
        多年的工作得心应手后,我们更要保持严谨的工作态度,认真踏实的工作作风。一旦思想疏忽放松就容易出错,一个不小心发错货给客户,不小心搞错款项,不小心丢失备件,每个不小心都可能对公司造成影响。这需要每位员工都要认真仔细的开展工作,熟悉工作业务,任何经手的钱物要了解来龙去脉,要有据可循,这就是我们所说的敬业。就像我前面故事里讲到的女大学生,她觉得贴发票报销是琐碎的没有益处的工作所以不用心,因为她的漫不经心所以无法想到如何管控报销单据,无法找到报销单据体现的工作路径。
        要把一件事情做好,首先是自己喜欢的事情,才会发自内心的去做好。初入职场者凭借新鲜感和对工作的美好憧憬适应新环境投入工作,经过多年的工作经验积累,年复一年的工作,是否会扪心自问,为什么要做这份工作?如何做好这份工作?坚守岗位不仅是物质需求,更重要的是抱有感恩之情。有对公司给予工作机会平台发展的感恩,有对团队相互协助凝聚力的感恩,有对领导谆谆教诲的感恩,有对客户互赢合作的感恩等等…所有情感的升华让我们在一个企业找到了归属感、成就感,同时也给家庭创造了更好的生活环境。我们已不能把这份工作仅仅当一份工作,而是当作了自己的一份事业,而每一次事业的高峰,都是在重复的工作中创造了新的价值和方法的结果。
        最后我把前段时间收藏的一段文章送给大家,内容如下:
        不断的水滴可以洞穿坚硬的石头,微小的绿草可以改变荒漠的面貌。这一切都来自坚持和自信的力量。没有坚持,水滴就会蒸发;没有自信,草原也会沙化。既不急功近利,也不妄自菲薄;既不半途而废,也不目中无人。专注每一个当下,如不断的水滴;摆正每一个态度,如微小的绿草,那么,洞穿硬石就成为必然,沙中绿洲就成为自然了。
        请珍惜你当下的力量!